Teruggavebeleid

We hebben een 30 dagen geld-terug-garantie voor de meeste van onze product aanbiedingen, dat betekent dat u 30 kalenderdagen na het plaatsen van de bestelling de tijd heeft om de goederen te retourneren.

In sommige gevallen bieden we alleen het algemene herroepingsrecht, dat betekent dat je 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om het product met deze specifieke aanduiding op de product pagina te retourneren.


Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de factuur of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen via info@lajaecomnl.com. We nemen contact met u op om uw verzoek te verwerken. We zullen uw verzoek binnen drie werkdagen verwerken.
Voor een retourvraag kun je altijd contact met ons opnemen via info@lajaecomnl.com.


Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.


Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.


Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.


Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.